演讲

尽管十多年来,许多企业工具包中都是至关重要的工具,但很明显,现在,语音识别技术正在持续一段时间。金宝搏188网址登录除了微软对细微差别的收购或社交媒体公司向其平台引入仅音频方面的持续趋势,您可以看到组织开始了解语音技术可以为其业务带来的价值。金宝搏188网址登录根据我们自己对2021年语音技术的趋势和预测,2020年,语音技术采用明显增加,有68%的受访者报告他们的公金宝搏188网址登录司具有语音技术策略 - 比去年增长了18%。但是,语音技术不仅应金宝搏188网址登录该成为大型企业工具包的一部分 - 小型企业现在也应立即制定语音技术的采用计划。原因如下:

增加对语音技术的接触导致客户期望的上升金宝搏188网址登录

语音技术的意识和采用正在蓬勃发展,很明显,这是消费者不仅想要的,而且已经习惯了。社交媒体公司正在领导这一趋势,使消费者越来越多地了解语音技术的简单性和便利性;金宝搏188网址登录似乎每周,另一家社交媒体公司都会宣布一项新的语音或语音技术功能。金宝搏188网址登录Twitter正在研究音频聊天室,Slack正在暗示异步音频功能,LinkedIn正在使用音频网络选项,仅举几例。更不用说,智能手机和智能家居设备上的语音助手是许多日常工作的一部分。在电视上进行新的节目比以往任何时候都更简单,即使是Alexa等人,甚至在遥控器中也是如此。通过在您的业务中提供语音技术的便利性,您可以满足消费者的期望,并将在扩大规金宝搏188网址登录模时取得成功。

除此之外,Covid-19呈指数级改变了人们的习惯,现在许多人担心触摸高触摸表面。So it doesn’t come as a surprise that many have expressed interest in using voice technology to replace actions such as choosing a floor on the elevator (55%), opening a door (56%), or using a vending machine (49%). According to the Adobe Voice Survey 2020, 86% of respondents noted that voice technology could make public interactions, like visiting a business or attending an event, feel more sanitary and safe. As technology evolves and people decide what they want to see in this new normal, you want to ensure you’re keeping up.

转录服务无效笔记手的需求

好处并不止于此:语音和音频技术不仅是您的客户想要的东西,而且您的员工也可以从中受益。金宝搏188网址登录转录方面最常见的语音用例之一。金宝搏188网址登录对于您的组织而言,可以访问可搜索的,可编辑的成绩单可能是一种低维护,高奖励的方法,可以跟踪重要信息。例如,在网络会议期间利用时,可以实时转录呼叫,并无需使用笔记件。而且,这些转录服务在过去几年中确实发展了:现在,它们可以为用户提供演讲者的标识,突出显示和评论功能,可调节的时间戳和自定义词典,以便它最适合您的特定业务需求。

满足复杂的法规简单

远程劳动力和无数的交流数字渠道使满足改变现有法规的能力成为挑战。使用语音技术的另一个不可估量的好处包括仍然符合监管要求。金宝搏188网址登录使用语音识别技术进行监管合规性,您可以在保护客户和金宝搏188网址登录您的业务的同时大规模监视。例如,语音数据的分析使企业能够了解对话的意图,上下文和同理心,这意味着它可以快速识别合规性问题并减轻风险。这就是为什么它可以成为保持合规和缓解风险的关键工具的原因。拥有语音识别软件可以跨通信渠道进行信息的持续跟踪。有了这些信息,您可以采用情感和分析工具,以发现危险信号,并允许自动进行监管和合规性检查,而不是手动。您的技术对金宝搏188网址登录于遵循这些不断发展的准则并保护您的业务至关重要。

保持领先于曲线

不可否认:声音金宝搏188网址登录对企业变得越来越有价值,客户越来越多地被所有人访问。对于尚未制定语音技术策略的人,有60%的人报告说,这是他们未来5年将考虑的事情。金宝搏188网址登录组织正在认识到语音技术为其业务带来的价值。金宝搏188网址登录它不仅可以简化工作流程并解决效率低下,还可以改善客户体验,并最终为您的底线做出贡献。无论您是大型企业还是成长中的业务,采用语音技术都应该是领先竞争对手并保持与客户群相关的关键。金宝搏188网址登录那么,小型企业,您还在等什么?

凯蒂·威格达尔(Katy Wigdahl)于2019年加入Speakmatics,最初从事训练有素的会计师职业生涯,此前曾在联合利华(Unilever)和横向工作。作为言语的首席执行官,她带来了领导财务功能的丰富经验,并提高了数据和决策的整体质量。她多样化的技能将她带入了快速增长技术的世界,在那里她咨询了各种规模的企业,并支持他们的成长和转型计划。金宝搏188网址登录她对文化,组织和变革性的变革着迷[电子邮件保护]

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