质量保证

想象一下,在一个世界里,制造商没有测试设备是否正常工作。在没有测试的情况下,应用程序每秒都会失败,电子产品的销售也不能保证它们能正常工作。虽然这远非反乌托邦的噩梦,但并不理想。

如果没有质量保证,我们就不敢坐过山车,只有勇敢的人才会买车——祈祷没有什么东西会自燃,刹车也不会起作用。当然,技术错误、漏洞和故障是不可避免的。作为专业和经验丰富的团队,完美是最难达到的。

与此同时,随着我们的世界变得越来越数字化,人们希望网站和应用程序能够顺利运行。这并不令人震惊40%许多人放弃了需要三秒钟以上才能加载的网站。这是一个很好的例子,说明了质量保证可以在哪些方面发挥作用改进用户体验. 我们可以介绍所有的获取客户的策略我们想这样做,但如果我们没有一个团队来控制生产和交付标准,我们就无法留住有价值的客户。

什么是质量保证?

名称本身描述了QA团队的工作。质量保证部门确保公司的服务和产品为任何给定的产品提供最佳的标准。他们负责规划和监控生产过程的每一步。该团队对于所有类型的业务都是必要的,因此它可以负责检查工厂是否正确标记其产品,还可以检测将要启动的应用程序中的故障。QA是所有生产过程的一个广泛要素。

通过审核和测试,QA团队可以检测和解决问题,以确保产品正常运行符合公司标准.他们可以根据公司的需要和产品实施不同的测试方法。例如,敏捷测试是监督IT服务的好方法。

质量保证方法侧重于预防而不是解决问题。QA团队会观察每一步,以避免后期生产过程中的延迟。延迟检测到的故障需要更多的时间来纠正。

图像源

真的有必要吗?

当一个人第一次见到你时,只需要他们七秒钟给你留下印象。每次有人偶然发现你的网站或第一次购买你的产品时,同样的规则也适用。

对于小型企业和初创企业来说,糟糕的开始可能会阻止你实现公司的全部潜力。如果你想要击败竞争对手,那么你最好的武器就是一支关注细节的QA团队。他们应该花时间确保你的服务接近完美。其中一个有用的工具是知识管理软件

如果你的公司发布了一个有问题的应用程序,你可能会赔钱,也可能会有新用户。当前的卸载率大约为50%,不值得冒这个险。许多初创公司的一个常见错误是牺牲QA作为降低成本的措施。

质量差和性能差的后果可能导致卓越40%年度收入损失。这就是高级技术专家报告支出的原因金宝搏188网址登录23%他们的年度IT预算中关于QA测试的部分。

关于现代社会,另一个需要考虑的重要因素是人们依赖连续性。我们把24/7的文化视为既定的,当网站因为软件升级而宕机时,我们会感到沮丧。QA团队的工作就是避免由于bug或错误而导致的停电。一个常用的解是A商业连续性应用程序

拥有QA团队的好处

顾客忠诚度

企业成功的关键是让客户满意。如果我们正在尽一切可能防止软件和系统中出现错误,我们将确保忠诚的用户知道他们可以依靠我们的服务有效地工作。一个满意的客户还可以传播公司的信息,为公司的发展做出贡献。

更好的用户体验

如果我们不断寻找新的QA监控方法,我们可以确保我们的用户体验不断发展并跟上技术进步。例如,像连续集成管道可用于安全地对软件进行更改。通过引入监控和自动化,您可以确保应用程序的改进。

更强的品牌识别

你的产品,无论是应用程序还是商品,都是你公司最重要的面孔之一。一个运作良好的服务是你最亲密的盟友。通过专注于QA测试,你可以提升公司的声誉。如果有一件事你的品牌不应该被知道,那就是错误和有缺陷的系统。

更多收入

这是简单的数学。优质的服务等于满意的客户。因此,良好的客户体验会带来更多的收入。同样重要的是要记住,如果人们为服务付费,质量保证是获得良好评价和增加销售额的关键。

结论

无论您销售什么产品或营销什么产品,确保产品质量都是公司的最大责任。如果我们在启动服务之前不进行计划、测试和监督,我们将错失及时发现错误的机会。这就是为什么节省一定比例的预算以获得最好的QA团队至关重要的原因。

Felix Zoot Billson是该公司的营销主管全球应用程序测试,一家一流的软件测试公司,以速度、影响和努力为基础。Felix通过专注于创造优化的客户体验,最大限度地提高业务影响和收入,已成为业务增长的老手。在周末,你会发现他在读他最喜欢的小说和山地自行车。这是他的LinkedIn

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